Wie verwerkt uw gegevens?
Olympus Schoonmaak B.V., bezoekadres Televisieweg 2A, 1322 AC Almere, is uw aanspreekpunt voor de gegevens die u via deze website verstrekt. Mail vragen en privacyverzoeken naar info@olympusschoonmaak.nl.
Uw zakelijke aanvraag
We vragen uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en plaats om uw aanvraag te beoordelen, contact op te nemen en een schoonmaakvoorstel voor te bereiden. Telefoonnummer, dienst, pandtype, oppervlakte, frequentie, startwens en toelichting zijn optioneel. Deel geen toegangscodes, medische gegevens of andere vertrouwelijke informatie.
Als u zelf de mogelijke opdrachtgever bent, verwerken we deze gegevens voor stappen op uw verzoek vóór een overeenkomst. Bij contact namens een organisatie is ons belang om uw zakelijke vraag te beantwoorden de grondslag. We gebruiken uw aanvraag niet als toestemming voor reclame. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang.
De persoonlijke offertekaart
De offertekaart vraagt uw bericht, naam, bedrijf en e-mailadres. Telefoonnummer en dienstkeuze zijn optioneel. Een bezocht onderwerp wordt als paginacontext meegestuurd, niet als door u bevestigde locatie of dienst. Uw concept blijft maximaal dertig minuten na de laatste bewerking in de huidige tabsessie bewaard en wordt niet tussentijds naar de server verzonden. Na bevestigde opslag wordt het concept gewist; de ontvangstcode, voornaam en het opgegeven e-mailadres blijven kort zichtbaar om de ontvangst te herkennen of een fout via onze bestaande contactroute te melden.
Registratie, beveiliging en herkomst
Uw aanvraag wordt opgeslagen en krijgt een ontvangstcode. Daarnaast wordt een back-up gemaakt en een melding naar onze zakelijke mailbox verzonden. De ontvangstpagina toont uw code, geen ingevulde contactgegevens.
We registreren de formulierpagina, oorspronkelijke landingspagina, het domein van een verwijzende website wanneer beschikbaar en eventueel aanwezige campagnevelden utm_source, utm_medium en utm_campaign om de herkomst van aanvragen te begrijpen. Deze herkomst wordt tijdelijk binnen uw tabsessie bewaard, zonder aanvullende trackingcookie; gewone interne URL’s blijven schoon. Voor misbruikpreventie gebruikt het formulier tijdelijk een afgeleide waarde van het netwerkadres. Het ruwe netwerkadres wordt niet in uw aanvraag opgeslagen; hostingdiensten kunnen technische loggegevens verwerken voor beveiliging en werking.
Dienstverleners
De website gebruikt Sites en Cloudflare voor hosting, opslag en technische verwerking. Resend verzorgt de aanvraagmelding aan info@olympusschoonmaak.nl; uw e-mailadres wordt als antwoordadres gebruikt. Onze zakelijke mailbox wordt via Hostnet beheerd. Deze dienstverleners verwerken de gegevens die nodig zijn voor hun onderdeel van de dienstverlening.
Dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. De gekozen verzendregio Ireland is geen garantie voor uitsluitend Europese gegevensverwerking. Voor informatie over de betrokken verwerking en toepasselijke doorgifteafspraken kunt u contact met ons opnemen. Lees ook de verwerkersinformatie van Resend en de privacy-informatie van Cloudflare.
Hoe lang bewaren we gegevens?
Formulierinzendingen in de websiteopslag en bijbehorende back-up krijgen een bewaartermijn van negentig dagen. De onderhoudstaak verwijdert verlopen inzendingen. In de afgeschermde teststand is deze termijn zeven dagen en wordt geen aanvraagmail verzonden.
Een bericht in onze mailbox of een afzonderlijk klantdossier valt niet onder deze automatische verwijdering. Daar hangt de bewaartermijn af van de afhandeling van uw vraag, lopende afspraken en eventuele wettelijke bewaarplichten. Vraag ons om verwijdering wanneer uw aanvraag is afgerond en bewaren niet meer nodig is.
Uw rechten
U kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of, waar van toepassing, overdraagbaarheid van uw gegevens. U kunt ook bezwaar maken. Vermeld indien beschikbaar uw ontvangstcode. We kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen. Een wettelijke verplichting kan betekenen dat bepaalde gegevens behouden moeten blijven. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies en externe toepassingen
Alleen met uw toestemming laden we de Google Ads-tag om advertentiebezoeken en succesvol opgeslagen aanvragen te meten. Google ontvangt daarbij technische bezoekgegevens, advertentieklikgegevens en een willekeurige aanvraagcode voor het voorkomen van dubbeltelling, geen ingevulde namen, e-mailadressen, telefoonnummers of berichttekst. We gebruiken geen Google Analytics en geen gepersonaliseerde advertenties. Via Cookiekeuze kunt u weigeren of toestemming intrekken. Lees ook het privacybeleid van Google op policies.google.com/privacy. Een klik op WhatsApp, telefoon of e-mail opent de door u gekozen toepassing. Lees de cookie-informatie voor de noodzakelijke formuliercookie en campagnegegevens.
Digitale keuzehulp
De keuzehulp zoekt lokaal in gecontroleerde openbare website-antwoorden, zonder AI-provider. Uw zoekvraag wordt niet naar onze server verstuurd. Met ‘Terug naar uw aanvraag’ keert u terug naar uw bewaarde offerteconcept; uw vraag wordt niet automatisch als aanvraag verzonden.
Alleen bevoegde medewerkers kunnen ontvangen verzoeken in het beveiligde opvolgoverzicht bekijken en afhandelen. Statistiekgebeurtenissen bevatten geen vraagtekst of contactgegevens en worden alleen met toestemming verstuurd wanneer onze meetlaag actief is.