01 — Eerst begrijpen wat er wringt
Vertel ons welke ruimtes druk worden gebruikt en waar u nu tegenaan loopt. We bekijken oppervlakte, bezetting, vloeren, sanitair en gewenste schoonmaakmomenten. Waar nodig doen we een locatieopname.
Op werkdagen reageren we binnen 24 uur op uw aanvraag. Is de benodigde informatie compleet? Dan ontvangt u binnen 24 uur ons schoonmaakvoorstel. Is een locatieopname nodig, dan plannen we die eerst in en vertellen we direct wanneer het voorstel komt.
AFSPRAKEN DIE U KUNT NAKIJKEN
Dit krijgt u van Olympus
Voorbeeld ter illustratie. Uw werkprogramma en voorstel worden afgestemd op uw locatie.
Werkprogramma · per ruimte duidelijk
Een fictief kantoor, geen standaardpakket. Dagelijks gebruikte ruimtes en rustige kamers kunnen verschillende frequenties vragen. De frequenties hieronder zijn bespreekpunten, geen schoonmaakadvies.
- Werkplekken
WerkzaamheidVrije bureaubladen afnemen en afvalbakken verzorgen.
Frequentie afsprekenAfstemmen op bezetting en gebruiksdagen.
UitvoeringAlleen afgesproken, bereikbare oppervlakken; documenten blijven liggen.
- Sanitair
WerkzaamheidSanitaire onderdelen reinigen en afgesproken voorraad controleren.
Frequentie afsprekenAfstemmen op aantal gebruikers en drukke momenten.
UitvoeringVastleggen wie artikelen levert en aanvult.
- Pantry
WerkzaamheidWerkblad, spoelbak en contactpunten reinigen.
Frequentie afsprekenAfstemmen op dagelijks gebruik en piekdagen.
UitvoeringApparatuur en binnenzijden alleen volgens de afzonderlijke afspraak.
- Vergaderruimte
WerkzaamheidTafel en afgesproken contactpunten reinigen.
Frequentie afsprekenAfstemmen op gebruik; een rustige kamer kan een ander ritme krijgen.
UitvoeringBeschikbaarheid afspreken; een afgesloten ruimte melden.
- Vloeren
WerkzaamheidLos vuil verwijderen en reinigen volgens materiaalafspraken.
Frequentie afsprekenLooproutes en rustige zones apart beoordelen.
UitvoeringPeriodiek onderhoud herkenbaar apart plannen.
U ziet welke werkzaamheden zijn afgesproken, en wanneer uw ruimtes beschikbaar moeten zijn.
Verantwoordelijkheid · u weet bij wie u terechtkunt
- Mike Brands
- Aanvraag, voorstel en samenwerking. Mike bespreekt uw wensen en maakt met u de afspraken voor het voorstel.
- Weshall van Liempt
- Operationele uitvoering en opvolging. Weshall organiseert de uitvoering en pakt aandachtspunten op.
Uw vraag over het voorstel en uw melding over de uitvoering hebben een duidelijke eigenaar.
Kwaliteitscontrole · een melding krijgt opvolging
Demonstratie met fictieve gegevens — geen registratie van een klantlocatie.
Voorbeeld: de vergaderruimte was afgesloten. De geplande reiniging kon niet worden uitgevoerd.
- Vastleggen
De medewerker meldt de afgesloten ruimte en de taak die niet kon worden gedaan.
- Beoordelen
Weshall van Liempt bekijkt de melding en de bestaande locatieafspraken.
- Opvolging afspreken
Weshall stemt toegang en een passend uitvoeringsmoment af. Voorbeeldstatus: opvolging afgesproken.
- Controleren
Olympus controleert de uitvoering en koppelt waar nodig terug. Een afgesproken actie is nog geen afgeronde taak.
U weet wie het aandachtspunt opvolgt. De app legt vast. Onze mensen volgen op.
Prijsafspraak · herkenbaar opgebouwd
Zo kan de indeling van uw voorstel eruitzien, zonder fictief totaalbedrag of standaard inbegrepen werkzaamheden:
- Werkzaamheden en inzet
- Ruimtes, taken, frequenties en uitvoermomenten die bij de maandafspraak horen.
- Middelen en materialen
- Welke middelen worden meegenomen, wie artikelen levert en wat apart wordt berekend.
- Aanvullend onderhoud
- Bijvoorbeeld vloeronderhoud of glasbewassing: herkenbaar als onderdeel van de afspraak of als afzonderlijke opdracht.
U kunt zien wat bij uw prijs hoort. Aanvullend onderhoud verdwijnt niet tussen de gewone taken.
Bekijk de prijsfactoren en vergelijkingsvragen →03 — Dit regelen wij vóór de eerste schoonmaakdag
We werken met vaste schoonmakers per locatie. Bij afwezigheid regelen we een voorbereide vervanger. Het team krijgt het werkprogramma, de aandachtspunten en locatie-instructies mee.
Toegang, sleutels, tags, alarmprocedures en materiaalopslag dragen we veilig en apart over. Deel deze gegevens niet via het openbare aanvraagformulier.
Na akkoord kunnen we veel locaties binnen vijf werkdagen opstarten. We bevestigen de start zodra bezetting, toegang en overdracht zijn geregeld.
04 — Controleren betekent ook bijsturen
Bij alle vaste schoonmaakcontracten controleren we de kwaliteit iedere maand. We kijken naar de uitvoering van het werkprogramma en sturen bij wanneer dat nodig is.
Een melding tussendoor wacht niet op de volgende maandronde. Olympus beoordeelt wat er speelt, zet de volgende actie uit en bespreekt met u de terugkoppeling. De Werkapp ondersteunt dit; onze mensen blijven verantwoordelijk.
Verandert uw pand? Dan veranderen de afspraken mee.
Een extra verdieping, andere openingstijden of meer mensen op dinsdag: dat merkt u ook aan de schoonmaak. Geef het door aan uw contactpersoon. We bekijken welke taken of frequenties moeten veranderen en leggen dat met u vast.
Bij ziekte of vakantie regelen wij de vervanging en overdracht. Niet u. De locatie-instructies helpen de vervanger vooruit, zodat u niet opnieuw het hele pand hoeft uit te leggen.
VERDIEP UW WERKAFSPRAKEN
Praktische uitleg bij deze aanpak
Gebruik deze gidsen en hulpmiddelen om uw werkzaamheden, planning en opvolging concreet te bespreken.
Kwaliteit & onderhoud · 3 min
Kwaliteitscontrole in schoonmaak: de Werkapp ondersteunt de opvolging
Volg de cyclus van afspraak naar registratie, menselijke beoordeling en terugcontrole. De Werkapp ondersteunt het werk; mensen beoordelen de kwaliteit.
Lees de uitlegPlanning & continuïteit · 4 min
Een vaste schoonmaker in Almere: wat gebeurt er bij ziekte of vakantie?
Vaste gezichten zijn prettig, maar afwezigheid moet ook goed zijn voorbereid. Deze checklist laat zien welke informatie een vervanger nodig heeft.
Lees de uitlegUw schoonmaak uit handen. Het overzicht terug.
Vertel wat u beter geregeld wilt hebben. We kijken samen naar uw locatie en maken de volgende stap concreet.
Plan een kennismaking →