Is de geur direct na de schoonmaak aanwezig, na een druk gebruiksmoment of juist wanneer een ruimte lang niet is gebruikt? Ruikt het vooral bij de toiletpot, de afvalbak of een afvoer? Leg dat vast voordat de melding alleen leidt tot een extra ronde door het hele sanitair.
Schoonmaak en technische oorzaken uit elkaar houden
Geberit noemt verschillende mogelijke geurbronnen: toiletten en omliggende oppervlakken, afval, vocht, onvoldoende ventilatie en afvoeren. Een weinig gebruikte sifon kan uitdrogen; ook een verstopping of beschadiging kan onderzoek vragen. Dit zijn mogelijke verklaringen, geen diagnose van uw pand. Een geur is ook geen vaststelling van een gezondheidsrisico.
Op een smal scherm kunt u de tabel horizontaal verschuiven.
| Wat u opmerkt | Passende eerste controle |
|---|---|
| Geur rond toiletpot of vervuilde omliggende oppervlakken | Controleer welke onderdelen zijn gereinigd, wat bereikbaar was en of er na de ronde nieuw gebruik is geweest. |
| Geur bij een afvalbak | Bekijk afval, de bak en de afspraken over legen en reinigen. |
| Geur vooral op drukke gebruiksdagen | Leg gebruiksmomenten naast het tijdstip en de inhoud van de schoonmaakronde. |
| Geur bij een afvoer, vochtplek of weinig gebruikte voorziening | Laat de gebouwbeheerder bepalen of technisch onderzoek nodig is; meld de exacte plek en het moment. |
| Aanhoudende geur na uitvoering van de afgesproken reiniging | Controleer de reiniging en draag de waarneming tegelijk gericht over als een technische oorzaak mogelijk is. |
Gebruik een korte geurregistratie
U hoeft geen ingewikkeld meetformulier te maken. Een korte notitie per waarneming is genoeg om dezelfde situatie te kunnen bespreken. Beschrijf wat u zelf waarneemt en laat de oorzaak open zolang die niet is vastgesteld.
- Datum, tijd en precieze plek: welke verdieping, toiletruimte en voorziening?
- Moment van de laatste schoonmaak, voor zover bekend, en of de ruimte daarna is gebruikt.
- Hoe het ruikt en waar het het sterkst wordt waargenomen, zonder daar zelf een technische conclusie aan te verbinden.
- Zichtbare vervuiling, volle afvalbak, vocht of andere bijzonderheden.
- Wat al is gecontroleerd of uitgevoerd, door wie en of de klacht daarna terugkwam.
Wat Olympus in het sanitair uitvoert
Binnen de afgesproken sanitairreiniging reinigen we de opgenomen sanitaire onderdelen en bereikbare oppervlakken. Denk aan de afgesproken toiletten, wastafels, contactpunten en vloerdelen. Neem ook de afvalverzorging en voorraadcontrole afzonderlijk in het werkprogramma op, voor zover deze bij de opdracht horen. Een terugkerende geurmelding helpt bepalen welke plek tijdens de uitvoering en controle extra aandacht moet krijgen.
We leggen de waarneming naast het uitgevoerde werk: zijn de gemelde delen meegenomen, waren ze bereikbaar en past het schoonmaakmoment bij het gebruik? Waar aanvullende reiniging nodig en passend is, wordt die concreet afgesproken. Het aanvullen of leveren van papier en zeep is een afzonderlijke afspraak; dat is iets anders dan het reinigen van de voorzieningen.
Wat u vooraf beschikbaar maakt
Zorg dat de gemelde plek herkenbaar is en bespreek wanneer het sanitair tijdelijk beschikbaar kan zijn voor uitvoering en controle. Bij gedeeld sanitair moet duidelijk zijn wie namens de gebruikers de melding beheert. Laat spullen die de reiniging hinderen volgens de gemaakte afspraken weghalen. Bespreek ook wanneer de ruimte weer gebruikt kan worden.
Wanneer de gebouwbeheerder nodig is
Een probleem met afvoer, lekkage of ventilatie wordt niet opgelost door alleen vaker oppervlakken te reinigen. Geef de exacte waarnemingen door aan de gebouwbeheerder als de geur rond zulke onderdelen lijkt te ontstaan of ondanks passende reiniging terugkeert. Die kan een bevoegde technische partij inschakelen. Olympus neemt bouwkundige of technische reparaties niet automatisch mee in de schoonmaakopdracht.
Laat in zo’n situatie vastleggen wie welke vervolgstap uitvoert. De schoonmaak kan de afgesproken oppervlakken blijven verzorgen, terwijl de beheerder het technische deel laat onderzoeken. Zo blijft een melding niet tussen twee partijen liggen.
Controleer na de actie en stel het ritme bij
Spreek af wie na de reiniging terugkijkt en op welk moment. Een controle direct na uitvoering beantwoordt een andere vraag dan een waarneming na een volle gebruiksdag. Gebruik de registratie bij beide momenten. Houdt de klacht aan, vermeld dan wat al is gedaan in plaats van alleen ‘het stinkt nog steeds’. De uitleg over klachten en terugcontrole helpt bij die opvolging.
Verandert de kantoorbezetting, bespreek dan of het schoonmaakritme en de afvalafspraken nog passen. Werk de uitkomst bij in het schoonmaakwerkplan. Een geurspray kan de waarneming tijdelijk beïnvloeden, maar stelt de oorzaak niet vast.
Wilt u terugkerende geurklachten en de sanitaire schoonmaak op uw kantoor bespreken? Neem uw registratie mee bij een kennismaking of beschrijf de ruimtes, gebruiksmomenten en klacht in uw aanvraag. Dat geeft een concrete basis voor schoonmaakafspraken en eventuele overdracht aan de beheerder.
Wisselt de bezetting van uw kantoor sterk? De gids voor een hybride kantoor in Utrecht helpt om het ritme daarop af te stemmen. Bij gedeelde ruimtes in Amsterdam Zuidoost begint de opvolging ook bij een duidelijke verdeling tussen huurder en beheerder.
Bronnen bij dit artikel
Bronnen gecontroleerd op 10 november 2026.
VOOR UW EIGEN LOCATIE
Maak de afspraken concreet.
Gebruik de vragen uit dit artikel bij het gesprek over uw pand. Bekijk de passende dienstverlening of leg uw schoonmaakvraag aan ons voor.
